Sözleşmelere Dön

Müşteri Sözleşmesi

Son Güncelleme: 1 Ocak 2024

1. Genel Hükümler

Bu sözleşme, Finova Financial Services PTY LTD ("Finova", "Şirket", "Biz") ile müşteri ("Müşteri", "Siz", "Sizin") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarak ve platformumuzu kullanarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

Bu sözleşme, Finova'nın tüm hizmetlerini kullanırken geçerlidir ve müşteri ile şirket arasındaki tüm işlemleri kapsar. Sözleşmede belirtilen koşulları kabul etmeyen müşteriler platformumuzu kullanamazlar.

2. Hesap Açımı

Hesap açmak için doğru, eksiksiz ve güncel bilgiler sağlamalısınız. Finova, herhangi bir zamanda bu bilgileri doğrulama hakkına sahiptir. Yanlış veya eksik bilgi vermeniz durumunda hesabınız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Hesap açım sürecinde aşağıdaki bilgileri sağlamanız gerekmektedir:

  • Kişisel kimlik bilgileri (ad, soyad, doğum tarihi)
  • İletişim bilgileri (adres, telefon, e-posta)
  • Mali bilgiler (gelir kaynağı, yatırım deneyimi)
  • Kimlik belgesi ve adres belgesi

3. İşlem Koşulları

Tüm işlemler platformumuz üzerinden gerçekleştirilir. İşlem fiyatları piyasa koşullarına göre belirlenir ve anlık olarak değişebilir. Finova, teknik sorunlar, piyasa volatilitesi veya diğer olağanüstü durumlarda işlemleri askıya alma hakkına sahiptir.

İşlemleriniz gerçek zamanlı piyasa fiyatlarına göre yürütülür. Önemli ekonomik haberler, piyasa açılışları ve kapanışları sırasında fiyat farklılıkları (slippage) oluşabilir. Bu durumlar normal piyasa koşullarıdır.

4. Risk ve Sorumluluk

Forex ve diğer finansal işlemler yüksek risk içerir. Yatırımlarınızın bir kısmını veya tamamını kaybedebilirsiniz. Finova, yatırım kararlarınızdan ve işlem sonuçlarından sorumlu değildir.

Müşterilerimiz aşağıdaki risklerin farkında olmalıdır:

  • Piyasa volatilitesi ve fiyat dalgalanmaları
  • Kaldıraç kullanımı nedeniyle artan risk
  • Likidite riski
  • Teknik sorunlar ve sistem kesintileri
  • Döviz kuru riski

5. Para Yatırma ve Çekme

Para yatırma ve çekme işlemleri belirtilen yöntemlerle gerçekleştirilir. Çekme talepleri iş günü içinde değerlendirilir ve belirtilen sürelerde tamamlanır. Finova, yasal yükümlülükler nedeniyle ek doğrulama talebinde bulunabilir.

Para çekme işlemleri yalnızca hesap sahibinin adına kayıtlı banka hesabına yapılabilir. Üçüncü şahıslara para transferi yasaktır. Tüm işlemler ASIC düzenlemelerine uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Hesap Güvenliği

Hesap bilgilerinizin güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi kimseyle paylaşmamalı ve güçlü bir şifre kullanmalısınız. Şüpheli aktivite tespit edilmesi durumunda hesabınız geçici olarak askıya alınabilir.

7. Sözleşmenin Değiştirilmesi

Finova, bu sözleşmeyi önceden haber vermeksizin değiştirme hakkına sahiptir. Değişiklikler platformumuzda yayınlandığında geçerli olur. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.

8. Uygulanacak Hukuk

Bu sözleşme Avustralya yasalarına tabidir. Uyuşmazlıklar Avustralya mahkemelerinde çözülecektir. ASIC düzenlemeleri ve finansal hizmet mevzuatı bu sözleşmeye dahildir.